Помогне! Почти е 2024 г. и пътуващите продължават да правят едни и същи грешки.

Уважаеми пасажери,

Сет тук — написа ви, с цел да хванете този път, а не противоположното. Колоната Tripped Up оказва помощ на пасажерите при проблеми, които срещат (и от време на време даже разногласия за възобновяване на суми), само че без значение какъв брой страхотни препоръки давам, читателите не престават да вършат същите неточности! Това е съвсем сякаш давате приоритет на фамилиите, работата и здравето си пред наизустяването на предложенията ми.

Така че вместо да употребявате последната ми колона за годината, с цел да измъкнете един съответен пасажер от jam, взех решение да повторя значимите уроци, които научих — и се надявам да оказа помощ на няколко пасажери по пътя.

Въз основа на съвсем 2000 изпратени от читатели (до момента ) през 2023 година, ето моите шест съществени насоки за минимизиране на проблемите при пътешестване през 2024 година Сет, Куинс, Ню Йорк

Избягвайте онлайн туристически организации (предимно )

Получавам толкоз доста недоволства за големи O.T.A. като Expedia и Booking.com, че ще би трябвало да завъртя колелото, с цел да намеря някой, който да помогне. Добре, дано вземем Джон от Ню Порт Ричи, Флорида. Миналия февруари той откри полет на British Airways за четирима пасажери от Тампа, Флорида, до Венеция, Италия, на Priceline. Той се опита да резервира два пъти с разнообразни кредитни карти, само че и двата пъти му беше казано, че покупката му е несполучлива.

Skywithclass, който предлага нерегистрирани покупко-продажби за бизнес класа. Семейството й трябваше да анулира, когато брачният партньор й счупи ребра през май. Благодарение на спомагателен проект за отменяне на пътешестване, който покриваше пострадвания, тя трябваше да възвърне сумата от $11 364. Месеци старания да накара Skywithclass да накара Aer Lingus да върне парите й бяха в задънена улица. (И предвидимо, когато тя се свърза непосредствено с самолетната компания, те я изпратиха назад в Skywithclass.)

Продуктовият шеф на Skywithclass, Анна Максим, написа в имейл, че компанията „ извънредно съжаляваше “ за неналичието на възобновяване на разноските, само че означи, че Aer Lingus го е направила доста мъчно, потвърждавайки, че „ не е най-отзивчивата самолетна компания “. Съгласен съм - те също са ме пренебрегнали в предишното. Но в тази обстановка те дадоха отговор, като споделиха, че „ не успяхме в този случай “ и по-късно утвърдиха възобновяване, което изпратиха — посредством организацията — назад на Андреа.

88 419 полета бяха анулирани през първите три тримесечия от 2023 година И никоя самолетна компания няма да ви възвърне разноските за футболни билети, които не сте могли да употребявате, или прочувствените вреди от пропускането на сватбата на сестра ви, без значение какъв брой възмутено известие им изпращате.

Ако подозирате, че самолетните компании не се усещат зле от смяната или анулирането на вашата резервация, грешите: не е загадка. Qantas провокира неспокойствие през октомври, когато в декларация в австралийския федерален съд се твърди, че резервацията не е за „ избран полет “.

„ Напротив, “ в подаването се споделя, че „ „ услугата “, която Qantas надлежно предлага, е пакет от договорни права, които са в сходство с обещанието на Qantas да направи всичко допустимо, с цел да води потребителите там, където желаят да бъдат в точния момент. “

elliott.org /company-contacts, уебсайт, ръководен от Elliott Advocacy, организация с нестопанска цел, която прави работа, сходна на Tripped Up, и дава информация за контакт на доставчиците на пътувания. Тя ми сподели, че е писала на изпълнителен шеф за обслужване на клиенти в United и се е получила същия ден с решение. " Магия! " сподели тя.

Ако имейлите, изпратени непосредствено до вашия снабдител на услуги, се провалят, това, което може да свърши работа, са недоволства до издателя на вашата кредитна карта, Better Business Bureau, основния прокурор на вашата страна (или отдел по обезпечаване за случаи, свързани със застраховане) и федералния отдел по превоз (за полети).

Уверете се, че сте прави

Пътниците постоянно ми пишат възмутени, с недоволства, че самолетна компания е отменила целия им маршрут единствено тъй като са пропуснали една права. И въпреки всичко това е необятно публикувано, добре документирано предписание. Не е почтено? Абсолютно съм склонен, само че не мога да направя нищо, с изключение на да ви кажа (моля) да пишете на вашия член на Конгреса.

Хората постоянно отхвърлят да получат застраховка за пътешестване, тъй като считат, че в случай че ако се разболеят, могат просто да показват лекарска записка и самолетната компания, круизната компания или хотелът ще им възвърне сумата. Но това не е начално учебно заведение и макар че фирмите от време на време вършат изключения, не можете да разчитате на това. Тонг от Севастопол, Калифорния, ми писа, че когато брачната половинка му, Елизабет, се разболя от Covid-19 по време на пътешестване до Италия през октомври, easyJet не им възвърне $390 за необработен полет от Неапол до Палермо. При пика на пандемията това можеше да проработи. Вече не.

изпратете имейл до [email protected] .

Следвайте New York Times Travel на и. И с цел да получите експертни препоръки за по-интелигентно пътешестване и ентусиазъм за идната ви почивка.